Mobile ID - Matching de la ligne téléphonique

Le contrôle Matching de la ligne téléphonique – Mobile ID permet de vérifier si un numéro de téléphone a bien été ouvert chez l'opérateur au nom du contact renseigné.

Ce contrôle compare les informations déclarées dans le dossier avec les informations connues par l'opérateur téléphonique. Selon les données disponibles, la vérification peut porter sur le nom, le prénom, l'adresse email, l'adresse postale et la date de naissance.

Objectif du contrôle

Le Matching de la ligne téléphonique a pour objectif de vous aider à :

• Vérifier que le numéro de téléphone appartient bien au contact renseigné
• Détecter d'éventuelles incohérences entre les informations déclarées et celles associées à la ligne
• Renforcer la vérification d'identité sur les dossiers présentant un risque élevé

Déclenchement du contrôle

Ce contrôle se lance automatiquement pour les dossiers dont le Score Fraude Identité est compris entre 0 et 20, c'est-à-dire les dossiers considérés comme les plus à risque.

Résultats possibles

Une fois le contrôle lancé, deux situations sont possibles :

• Numéro vérifiable : le contrôle peut être réalisé auprès de l'opérateur, et un résultat est retourné pour chaque donnée comparée.
• Numéro non éligible : le contrôle ne peut pas être effectué. Cela signifie généralement qu'il s'agit d'un numéro prépayé ou d'un numéro professionnel.

Lorsque le numéro est vérifiable, chaque donnée renseignée peut ressortir :

• OK : l'information correspond
• KO : l'information est différente de celle connue par l'opérateur

Interprétation des résultats

Les résultats doivent être analysés avec discernement. Par exemple :

• Nom et prénom OK : Le numéro appartient très probablement au contact renseigné.
• Nom KO mais prénom OK : Il peut s'agir d'un changement de nom, par exemple à la suite d'un mariage ou d'un usage de nom différent.
• Prénom KO mais nom OK : Il peut s'agir du numéro d'un proche ou d'un membre de la famille.
• Adresse postale KO : Le contact n'a peut-être pas mis à jour son adresse auprès de son opérateur.

Usage et bonnes pratiques

Le résultat du contrôle Mobile ID doit être utilisé comme un indicateur de cohérence complémentaire. Un retour KO sur une ou plusieurs données ne signifie pas automatiquement qu'il y a fraude, mais doit conduire à une analyse renforcée du dossier et, si nécessaire, à des vérifications complémentaires.